Sono un appassionato della xbox 360, ma sono fortemente deluso dal modo in cuiviene gestito il servizio assistenza a Francoforte. L'assistenza, limitata ad un call center, è estremamente carente. Ho avuto la sfortuna di dover spedire per ben 3 volte la mia console in Germania. Sono ancora in attesa dopo 23 giorni dall'ultima spedizione e ancora non sanno darmi una data certa. Ma vi sembra corretto? Vorrei saper se quanlcuno di voi ha avuto esperienze simili alla mia e se è possibile farsi sentire da persone della Microsoft diverse da un inutile call center. Grazie

Che dirti, la mia è stata riconsegnata in 15 giorni lavorativi come annunciato dal personaggio del call center.

I tuoi 23 giorni sono nel tempo normale, in quanto 15gg lavorativi equivalgono 3 settimane, devi poi considerare le festività come il 2 giugno. Secondo me riceverai la tua console al massimo in un paio di giorni.

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Reality is nothing...



...fredda l'anima, freddo il cuore, fredda la mano del cacciatore...

Be io sto messo molto peggio di te dato che la mia 360 è arrivata il 18 maggio in Germania e non ho ancora notizie.Quelli dell Call center mi hanno dato un nuovo numero di pratica e mi hanno detto che entro due giorni mi avrebbero chiamato;adesso sto aspettando che lo facciano,ma se andiamo avanti così mi tornerà quando sarà uscita la SupermegaUltraXbox 12000 cioè nel 2045

ma no dai...a volte capitano gli inconvnienti....in tutte le cose!

magari era messa così male che tene mandano una nuova

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WoW!!!
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BigFamilyClan

è proprio questo ke secondo me nn va bene... ke sostiuiscono le cosole !!! Se nn fosse x questo allora potreianke aspettare un po di piu....

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"Perchè... sei così...SERIO?!?" Joker

ankio sarei d'accordo nell'aggiustare la tua consolle
e rispedirtela anzichè mandartene una rigenerata...nn capisco xkè in altri paesi (es. USA) lo si fa, mentre qui no....

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Dopo aver chiamato il 800.787.614, ho spedito la mia console la prima volta a Marzo e dopo 11 giorni lavorativi (senza contare sabati e domeniche) me n'è arrivata una imballata nuova. Nel pacco c'era una specie di documento che diceva di chiamare un nuovo numero di telefono (un numero verde - non quello solito -). Dopo innumerevoli tentativi sono riuscito a parlare con un tipo che ha detto che l'avevano sostituita per smaltire le pratiche del centro assistenza originale in Germania.

Adesso si è rifusa e sto aspettando da 4 giorni che arrivi il corriere...

         Viva l'XBOX e tutti i suoi componenti...      

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Mrk

la mia è ritornata oggi e era arrivata in germania il 18 maggio.se la invii in questo periodo ci mettono tantissimo tempo forse perche adesso non te la mandano nuova ma te la riparano

Interessante, un mese dovrò aspettare... Proprio adesso che ho comprato Forza Motorsport 2 !!!!!!!!

       

   ..Nel frattempo dovrò dormire...   

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Mrk

Kasabian 01:

Interessante, un mese dovrò aspettare... Proprio adesso che ho comprato Forza Motorsport 2 !!!!!!!!

       

   ..Nel frattempo dovrò dormire...   

io adesso ke ho comprato dead rising ..... doh !!!!

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"Perchè... sei così...SERIO?!?" Joker

Kasabian 01:

Adesso si è rifusa e sto aspettando da 4 giorni che arrivi il corriere...

         Viva l'XBOX e tutti i suoi componenti...      

heheheheheheh!!!!!! ma quanto c gioki^????????????

ragazzi non so se la notizia possa essere utile, oggi  ho richiamato l'assistenza MS e mi hanno detto che a causa del troppo lavoro i fatidici "15giorni lavorativi" sono diventati "20/25",pensate la mia consolle è arrivata in "tedeschia" il 31/05 e ad oggi ancora niente ,ormai l'aspetto per metà luglio(che c+++o ho fm2 da 15 giorni e non l'ho ancora provato)

ATTILA AIUTACI TU

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La mia è arrivata lì il 25 maggio e sto ancora aspettando notizie...Oggi 22 giugno è esattamente un mese che è passato il corriere a ritirarla...non ci sono parole...

raga...sn assolutamente allibito dal fatto ke la mia 360 sia ankora in assistenza dp abbondanti 20 gg...oggi ho telefonato e mi hanno detto le solite cs...cio è dovuto a ritardi...ho provato a chiedere a cs sn dovuti sti ritardi ma il tizzio ha detto ke di + nn poteva dirmi -.- .....io gli ho risposto ke era trp semplice dire cosi nn dando spiegazioni...adesso sn + ke mai irritato e scocciato...entro qst settimana DEVE ASSOLUTAMENTE rientrare in italia...altrimenti cs posso fare??nn ditemi di aspettare xkè ne ho gia abbastanza di aspettare...mi sa ke dmn ritelefonero inca***to molto di +...anke se mi diranno le stesse cs...
a voi è tornata indietro o no??

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